마케팅
들어온 문의가 영업의 첫 연락까지 이어지게
웹폼과 미팅 예약으로 들어온 문의는 바로 리드로 쌓이고, 어느 폼에서 왔는지 남습니다. 채널톡 상담도 고객 레코드에 붙습니다. 에이전트가 리드에 점수를 매기면 정해 둔 규칙대로 담당자가 정해지고, 넘긴 뒤에는 첫 메일에 답장이 왔는지, 미팅이 잡혔는지 시퀀스에서 봅니다.
마케팅 팀이 자주 하는 고민
문의가 웹폼, 미팅 예약, 채널톡에 따로 들어와 한곳에서 보지 못합니다
문의는 들어오는 대로 리드가 됩니다
트래킷 웹폼과 Typeform · Tally 응답, 되는시간 · Calendly 예약이 리드 레코드로 만들어집니다. 채널톡 상담은 고객 레코드에 붙어, 옮겨 적지 않아도 한곳에서 봅니다.
관련 기능
들어온 리드를 누가 맡을지 정하느라 첫 연락이 늦어집니다
리드가 들어오면 담당자가 바로 정해집니다
리드가 등록되면 커스텀 에이전트가 웹 검색, 메일 도메인, 문의 내용으로 점수와 근거를 남깁니다. 점수 구간마다 팀을 나누고, 팀 안에서는 라운드 로빈으로 담당자를 넣습니다.
영업에 넘긴 리드가 연락을 받았는지, 답이 왔는지 모릅니다
첫 메일에 답이 왔는지 시퀀스가 알려 줍니다
시퀀스는 답장이 오거나 미팅이 잡히면 멈추고, 열람 · 클릭 · 답장 수를 셉니다. 담당자에게 묻지 않아도 넘긴 리드가 어디까지 이어졌는지 봅니다.
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쿠팡
박도현이렇게 쓰고 있습니다
고객사례
활용 사례
추천 요금제
프로 플랜5만 원 /사용자 당/월
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